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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO - KASAVA HOMES

Sitios oficiales: kasavahomes.com y kasava.mx

Ultima actualizacion: abril 2025

1. Proteccion de Datos y Seguridad

Toda la informacion personal solicitada, como nombre completo e identificacion oficial, sera tratada

de forma confidencial por Kasava Homes. Dicha informacion podra ser compartida unicamente con

los cuerpos de seguridad del edificio y/o autoridades locales, en cumplimiento con lo estipulado por

las asambleas de condominos y para fines de seguridad y control.

2. Requisitos de Identificacion

Se solicita el nombre completo de todos los huespedes registrados. En ciertos casos, podra

solicitarse unicamente la identificacion oficial de un huesped responsable.

3. Reglas de Convivencia

El huesped se compromete a: no fumar dentro de las unidades, no realizar fiestas o eventos que

alteren el orden o el descanso de los vecinos, respetar las reglas del edificio y del alojamiento,

cumplir con la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal y la Ley de

Sociedad de Convivencia para la Ciudad de Mexico. Kasava Homes se reserva el derecho de

aplicar penalizaciones o retenciones de deposito en caso de infracciones, asi como cargos para

cubrir multas impuestas por el reglamento del condominio.

4. Horarios y Entrega de la Unidad

Check-in: A partir de las 4:00 PM del dia de llegada. Check-out: Hasta las 11:00 AM del dia de

salida. Cualquier solicitud fuera de este horario debera ser acordada previamente con Kasava

Homes.

5. Condiciones de Pago

Reservas menores a 28 noches: El huesped debera cubrir el 100% del monto total de la

reservacion antes de la hora de check-in (4:00 PM del dia de llegada). El acceso a la unidad queda

sujeto a la confirmacion de este pago.

Reservas mayores a 28 noches: En estancias largas, se podra reservar con las siguientes

condiciones:

- Un anticipo del 20% del total de la cotizacion oficial, emitida y foliada por Kasava Homes.

- Un deposito adicional del 20%, el cual sera no reembolsable, pero podra utilizarse como credito en

noches equivalentes en caso de que se desee extender la estancia.

Importante: El deposito puede ser tomado del anticipo siempre y cuando, al momento de la llegada,

el pago cubra al menos el equivalente a las primeras 28 noches de la estancia. En caso contrario,

el deposito debera ser entregado por separado.

5.1 Politica de Cancelacion para Reservas Menores a 28 Noches

Las cancelaciones para estancias menores a 28 noches estan sujetas a las siguientes condiciones:

- Si la cancelacion se realiza con al menos 28 dias de anticipacion al check-in, se reembolsara el

100% del monto recibido neto (es decir, el monto pagado menos la comision del procesador de

pagos, aproximadamente 5%).

- Si la cancelacion se realiza entre 14 y 27 dias antes del check-in, se reembolsara el 50% del

monto recibido neto.

- Si la cancelacion se realiza con menos de 14 dias de anticipacion, o en caso de no presentarse,

no habra reembolso.

5.2 Politica de Cancelacion para Reservas Mayores a 28 Noches

Las cancelaciones para estancias mayores a 28 noches estaran sujetas a lo siguiente:

- El anticipo del 20% no es reembolsable en ningun caso.

- Si la cancelacion es solicitada al menos 28 dias antes del check-in, y se hace mediante correo

enviado a admin@kasava.mx, se devolvera el resto del monto recibido netamente (descontando la

comision del procesador de pagos, como Stripe, aproximadamente 5%).

- Cancelaciones solicitadas con menos de 28 dias de anticipacion no tendran derecho a reembolso

adicional.

6. Peticiones Especiales

Las solicitudes adicionales seran atendidas segun disponibilidad y deberan ser aprobadas por

ambas partes (huesped y Kasava Homes) de forma explicita.

7. Responsabilidad del Huesped

El huesped es responsable de cuidar la propiedad y notificar cualquier dano. Cualquier afectacion

no reportada podra generar cargos adicionales.