TERMINOS Y CONDICIONES DE USO - KASAVA HOMES
Sitios oficiales: kasavahomes.com y kasava.mx
Ultima actualizacion: abril 2025
1. Proteccion de Datos y Seguridad
Toda la informacion personal solicitada, como nombre completo e identificacion oficial, sera tratada
de forma confidencial por Kasava Homes. Dicha informacion podra ser compartida unicamente con
los cuerpos de seguridad del edificio y/o autoridades locales, en cumplimiento con lo estipulado por
las asambleas de condominos y para fines de seguridad y control.
2. Requisitos de Identificacion
Se solicita el nombre completo de todos los huespedes registrados. En ciertos casos, podra
solicitarse unicamente la identificacion oficial de un huesped responsable.
3. Reglas de Convivencia
El huesped se compromete a: no fumar dentro de las unidades, no realizar fiestas o eventos que
alteren el orden o el descanso de los vecinos, respetar las reglas del edificio y del alojamiento,
cumplir con la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal y la Ley de
Sociedad de Convivencia para la Ciudad de Mexico. Kasava Homes se reserva el derecho de
aplicar penalizaciones o retenciones de deposito en caso de infracciones, asi como cargos para
cubrir multas impuestas por el reglamento del condominio.
4. Horarios y Entrega de la Unidad
Check-in: A partir de las 4:00 PM del dia de llegada. Check-out: Hasta las 11:00 AM del dia de
salida. Cualquier solicitud fuera de este horario debera ser acordada previamente con Kasava
Homes.
5. Condiciones de Pago
Reservas menores a 28 noches: El huesped debera cubrir el 100% del monto total de la
reservacion antes de la hora de check-in (4:00 PM del dia de llegada). El acceso a la unidad queda
sujeto a la confirmacion de este pago.
Reservas mayores a 28 noches: En estancias largas, se podra reservar con las siguientes
condiciones:
- Un anticipo del 20% del total de la cotizacion oficial, emitida y foliada por Kasava Homes.
- Un deposito adicional del 20%, el cual sera no reembolsable, pero podra utilizarse como credito en
noches equivalentes en caso de que se desee extender la estancia.
Importante: El deposito puede ser tomado del anticipo siempre y cuando, al momento de la llegada,
el pago cubra al menos el equivalente a las primeras 28 noches de la estancia. En caso contrario,
el deposito debera ser entregado por separado.
5.1 Politica de Cancelacion para Reservas Menores a 28 Noches
Las cancelaciones para estancias menores a 28 noches estan sujetas a las siguientes condiciones:
- Si la cancelacion se realiza con al menos 28 dias de anticipacion al check-in, se reembolsara el
100% del monto recibido neto (es decir, el monto pagado menos la comision del procesador de
pagos, aproximadamente 5%).
- Si la cancelacion se realiza entre 14 y 27 dias antes del check-in, se reembolsara el 50% del
monto recibido neto.
- Si la cancelacion se realiza con menos de 14 dias de anticipacion, o en caso de no presentarse,
no habra reembolso.
5.2 Politica de Cancelacion para Reservas Mayores a 28 Noches
Las cancelaciones para estancias mayores a 28 noches estaran sujetas a lo siguiente:
- El anticipo del 20% no es reembolsable en ningun caso.
- Si la cancelacion es solicitada al menos 28 dias antes del check-in, y se hace mediante correo
enviado a admin@kasava.mx, se devolvera el resto del monto recibido netamente (descontando la
comision del procesador de pagos, como Stripe, aproximadamente 5%).
- Cancelaciones solicitadas con menos de 28 dias de anticipacion no tendran derecho a reembolso
adicional.
6. Peticiones Especiales
Las solicitudes adicionales seran atendidas segun disponibilidad y deberan ser aprobadas por
ambas partes (huesped y Kasava Homes) de forma explicita.
7. Responsabilidad del Huesped
El huesped es responsable de cuidar la propiedad y notificar cualquier dano. Cualquier afectacion
no reportada podra generar cargos adicionales.
Entire home/flat 
16 guests 
8 bedrooms 
9 beds 
4 baths 
Kitchen
Fire extinguisher
Dedicated Workspace
Wireless Internet
Carbon monoxide detector
First aid kit
TV
Hot tub
Air conditioning
Smoke detector
Sauna
Beatriz
La ubicación es buena, zona tranquila. La casa es amplia y 6 de las 8 habitaciones son funcionales, 2 de las habitaciones de abajo que dan hacia la entrada de la casa, no tienen ventilación y están muy húmedas. El anfitrión estuvo al pendiente para atender los imprevistos que surgieron. Mi única recomendación al anfitrión, es revisar no solo la limpieza del lugar, sino que todos los servicios sean funcionales antes de que lleguen los huéspedes. En nuestro caso, hubo un problema con el agua, que se resolvió al día siguiente.