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Datos que recabamos

Nombre, teléfono, correo electrónico, nacionalidad, fechas de estancia, número de acompañantes y, para verificar la identidad de los huéspedes adultos, una identificación oficial. Los pagos con tarjeta se procesan directamente por nuestra pasarela de pago certificada; Kasava no almacena números de tarjeta.

Para qué los usamos

Para confirmar y administrar tu reserva, enviarte la guía de llegada y los códigos de acceso, atenderte durante la estancia, emitir comprobantes o facturas, cumplir con las obligaciones legales de hospedaje y, si lo autorizas, enviarte promociones de Kasava. Puedes dejar de recibir promociones en cualquier momento escribiéndonos.

Con quién los compartimos

Únicamente con los proveedores necesarios para operar tu estancia (sistema de reservas, pasarela de pago, mensajería y, en su caso, el personal de seguridad del edificio para registrar tu acceso), quienes están obligados a proteger tu información. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a stay@kasava.mx. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Cualquier actualización se publicará en esta misma página. Última actualización: octubre de 2026.